มือถือ Xiaomi ประกัน 15 เดือน เคลมที่ไหน ยังไง ?
เนื่องจากมือถือ Mi Note 10 Lite ที่ใช้งานอยู่ทุกวันมีอาการผิดปกติ เริ่มต้นด้วยอาการ boot loop ก็เลยปล่อยให้แบตฯ หมดไปเอง เพื่อจะได้ชาร์จแบตฯ เข้าไปใหม่อีกครั้ง แต่เมื่อเสียบชาร์จแบตฯ อาการ boot loop กลับมาอีกครั้ง และก็เริ่มมีอาการชาร์จแบตฯ ไม่เข้า! คุ้นๆว่าตัวเครื่องมีประกันศูนย์ 15 เดือน ก็เลยลองนับจากวันที่ซื้อ (ตัวเครื่องซื้อมาจาก Lazada) เอ้ย! ยังมีประกันอีกตั้ง 1 เดือน ไม่รอช้า รีบติดต่อทางศูนย์บริการ Xiaomi Customer Service โทรเบอร์ 1800-012-368 ไม่มีคนรับสาย ลองอีกรอบ ก็ไม่มีคนรับสาย! เลยส่งเมล์เข้าไปแทน [email protected] โดยแจ้งชื่อรุ่น + หมายเลข IMEI และแนบรูปกล่องส่วนของ IMEI ไปให้เขาด้วย ส่งไปช่วงเช้า เย็นเขาตอบเมล์กลับมาว่า “ตัวเครื่องของท่านยังอยู่ในระยะประกัน และจะสิ้นสุดวันที่ 2021-09-17” เหลือประกันประมาณ 1 เดือนจริงๆด้วย ( เงื่อนไขการรับประกัน ) โดยในเมล์แจ้งอีกว่า “เนื่องจากสถานการณ์ covid-19 แนะนำให้ติดต่อ ศูนย์บริการแต่งตั้งแขวงลาดพร้าวเป็นหลัก****ถนนสุคนธสวัสดิ์ โดยตรง หรือส่งเครื่องผ่านทางไปรษณีย์” เราเลยลองหาข้อมูลศูนย์ Xiaomi ถนนสุคนธสวัสดิ์ ไปเจอว่ามันคือ ศูนย์ Synnex นั้นเอง ...